ODPOWIADAMY ☺

1. Oferowane przedmioty – stan i gwarancja

1.1. Czy oferowane aparaty i kamery są sprawne?
Tak, każde urządzenie przechodzi szczegółowe testy techniczne przed wystawieniem na sprzedaż. Sprawdzamy jego funkcjonalność, czystość optyki oraz stan wizualny, aby zapewnić w pełni satysfakcjonujące użytkowanie.

1.2. Czy aparaty noszą ślady użytkowania?
Ponieważ sprzedajemy sprzęt vintage, aparaty/kamery mogą mieć ślady wynikające ze standardowego użytkowania. Każdy egzemplarz fotografujemy indywidualnie w wysokiej jakości, aby jak najlepiej oddać jego faktyczny stan. W razie potrzeby dodajemy także opis uzupełniający.

1.3. Czy aparaty są poddawane konserwacji przed sprzedażą?
Tak, każdy aparat przechodzi proces czyszczenia optyki, styków i obudowy przy użyciu specjalistycznych środków. W razie potrzeby wykonujemy również podstawowe prace serwisowe, aby zapewnić ich sprawność i gotowość do działania.

1.4. Czy oferujecie gwarancję?
Tak, na każdy sprzedawany aparat i kamerę udzielamy 14-dniowej gwarancji rozruchowej od momentu odbioru przesyłki. Przed wysyłką każdorazowo przeprowadzamy dodatkową kontrolę techniczną, aby upewnić się, że sprzęt jest w pełni sprawny. Większość aparatów i kamer wysyłamy wraz z niezbędnymi akcesoriami, aby można było zacząć z nich korzystać od razu po otrzymaniu paczki.

1.5. Nie wiem, jaki aparat wybrać. Czy mogę liczyć na pomoc?
Oczywiście! Jeśli nie jesteś pewien, który model będzie dla Ciebie najlepszy, napisz do nas – doradzimy Ci na podstawie Twoich potrzeb i doświadczenia. Możesz skontaktować się z nami przez DM na Instagramie, formularz kontaktowy lub telefonicznie.

2. Produkty - aspekty techniczne i użytkowanie

2.1. Co znajdę w waszym sklepie?
Znajdziesz u nas aparaty analogowe, cyfrowe, kamery oraz akcesoria (filmy fotograficzne, karty pamięci, pokrowce). Wszystko w klimacie retro!

2.2. Aparat analogowy i aparat cyfrowy – jakie są różnice?

• Aparaty analogowe zapisują zdjęcia na filmie fotograficznym (kliszy). Po wykonaniu 24-36 zdjęć film trzeba wywołać w fotolabie, aby zobaczyć efekty. W fotolabie można zamówić skany cyfrowe lub odbitki papierowe.

• Aparaty cyfrowe zapisują zdjęcia na karcie pamięci, można je od razu zobaczyć i skopiować na komputer lub telefon.

2.3. Co jest potrzebne, aby zacząć fotografować zakupionym aparatem?

• Aparaty analogowe: film fotograficzny (klisza) oraz odpowiednia bateria (jeśli aparat jej wymaga).

• Aparaty cyfrowe: bateria oraz karta pamięci. Przydatnym dodatkiem może być także czytnik kart pamięci.

2.4. Czy aparaty i kamery są sprzedawane z bateriami i ładowarkami?
Tak, do każdego aparatu i kamery dołączamy odpowiednią baterię. W zależności od modelu, zestaw może zawierać także ładowarkę.

2.5. Co oznacza „/zestaw/” obok nazwy modelu?
Oznacza to, że do aparatu cyfrowego dołączamy gratis kartę pamięci oraz czytnik kart pamięci, który umożliwia łatwe zgrywanie zdjęć i filmów na telefon lub komputer.

2.6. Jak dbać o aparat, aby służył jak najdłużej?

• Regularnie czyść obiektyw i korpus miękką ściereczką.

• Unikaj skrajnych temperatur oraz wilgoci.

• Przechowuj aparat w futerale lub dedykowanej torbie.

2.7. Czy filmy fotograficzne (klisze) są nadal dostępne?
Tak! Filmy kolorowe i czarno-białe wciąż są produkowane i dostępne w sprzedaży. Znajdziesz je w naszym sklepie oraz w foto-labach i sklepach fotograficznych.

2.8. Czy oferujecie pomoc w obsłudze zakupionego aparatu?
Tak! Jeśli masz pytania dotyczące obsługi aparatu lub doboru akcesoriów, skontaktuj się z nami przez DM na Instagramie, formularz kontaktowy lub telefonicznie – chętnie pomożemy!

3. Wysyłka i organizacja zamówień

3.1. Kiedy wysyłacie zamówienia?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24-48 godzin w dni robocze.

3.2. Jaką firmą wysyłacie paczki?
Korzystamy z usług firmy InPost – oferujemy dostawę do paczkomatów oraz kurierem.

3.3. Ile trwa dostawa?
Większość paczek dociera w ciągu 1-2 dni roboczych.

3.4. Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?
Po każdym etapie realizacji zamówienia otrzymasz e-mail z informacją o jego statusie – od momentu przyjęcia zamówienia po wysyłkę paczki.

3.5. Moja płatność się nie powiodła, co mogę zrobić?
Napisz do nas wiadomość, wyślemy Ci maila z dedykowanym do Twojego zamówienia linkiem, który umożliwi Ci ponowienie płatności.

3.6. Czy dostanę dowód zakupu?
Tak, do każdego zamówienia dołączamy paragon lub fakturę VAT. Cena każdego produktu zawiera 23% VAT. Fakturę VAT otrzymasz w e-mailu jako załącznik w formacie .pdf.

3.7. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, ale tylko jeśli paczka nie została jeszcze wysłana. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.